Дата набрання чинності: 14 серпня 2026 року
Workday.Money - передплатний онлайн-сервіс. Ця політика пояснює, коли ми повертаємо кошти за підписку і як подати запит на повернення.
До першої оплати ви можете користуватися платним тарифом протягом 30 днів безкоштовно.
Пробний період не потребує банківської картки. Тому до моменту першої оплати ви маєте можливість повністю перевірити сервіс і зрозуміти, чи підходить він вам.
Якщо ви не хочете переходити на платну підписку, ви можете скасувати її до закінчення пробного періоду.
Ви можете скасувати підписку будь-коли.
Скасування підписки припиняє її автоматичне продовження, але не обов'язково припиняє доступ негайно.
Якщо ви скасували вже оплачену підписку, доступ до платних функцій зазвичай зберігається до закінчення поточного оплаченого періоду.
Після закінчення оплаченого періоду подальші платежі не списуються.
Ми не надаємо автоматичного пропорційного повернення за час, що залишився в оплаченому періоді, лише через те, що підписку було скасовано.
Наприклад, якщо місячну підписку оплачено на 1 місяць, а потім скасовано через 10 днів, доступ діятиме до кінця оплаченого періоду. Вартість днів, що залишилися, автоматично не повертається.
Це правило не обмежує прав на повернення, які надає вам обов'язкове законодавство вашої країни.
Ми повернемо кошти, якщо:
В окремих випадках ми також можемо надати повне або часткове повернення на власний розсуд.
Якщо законодавство вашої країни надає вам обов'язкове право відмовитися від покупки або отримати повернення коштів, ці права зберігаються незалежно від положень цієї політики.
Для користувачів з Європейського Союзу, Європейської економічної зони, Великої Британії, Швейцарії та інших юрисдикцій можуть застосовуватися спеціальні правила дистанційної купівлі цифрових послуг.
Якщо ви купуєте підписку через платіжного посередника, який виступає продавцем або Merchant of Record для відповідної операції, застосовуються також його правила повернення та обов'язкові норми законодавства.
Для деяких міжнародних платежів Workday.Money може використовувати Paddle як Merchant of Record.
У цьому разі Paddle є продавцем відповідної операції і технічно здійснює повернення коштів.
Ви так само можете звернутися до нас щодо проблеми з Workday.Money. Ми допоможемо розібратися із ситуацією і, якщо повернення має бути здійснене через Paddle, передамо запит платіжному посереднику.
Якщо Paddle є продавцем вашої операції, запит на повернення можна також подати через службу підтримки Paddle.
Якщо Workday.Money працює неправильно або ви не можете отримати доступ до функцій оплаченого тарифу, спершу зв'яжіться з нами.
Ми намагатимемося усунути проблему.
Якщо проблема істотна і її неможливо усунути в розумний строк, ми можемо надати відповідне повернення або іншу компенсацію згідно із застосовним законодавством.
Помилки в розрахунку часу, заробітку чи інших даних, що виникли з нашої вини, ми виправляємо безкоштовно.
Саме по собі невикористання Workday.Money після оплати не означає автоматичного права на повернення.
Якщо підписку було оплачено або автоматично продовжено, а сервіс залишався доступним, повернення за невикористаний період зазвичай не надається, окрім випадків, коли повернення вимагає закон або коли ми ухвалюємо рішення надати його окремо.
Щоб подати запит на повернення, напишіть нам:
У листі вкажіть:
Якщо платіж було оброблено через Paddle, бажано також вказати номер замовлення з платіжного листа.
Ми розглянемо запит і повідомимо про ухвалене рішення.
Якщо повернення схвалено, кошти повертаються на початковий спосіб оплати, якщо це технічно можливо.
Фактичний строк зарахування залежить від банку, платіжної системи та способу оплати і може становити кілька робочих днів після оформлення повернення.
Якщо у вас виникла проблема з платежем або підпискою, будь ласка, спершу зв'яжіться з нами.
Ми намагатимемося вирішити проблему безпосередньо.
Це не обмежує ваших законних прав оскаржити платіж через банк, платіжну систему або в інший передбачений законом спосіб.
Ми можемо час від часу оновлювати цю політику.
До вже здійснених платежів застосовуються умови, що діяли на момент відповідної покупки, якщо інше не вимагається застосовним законодавством.
Workday.Money
Email: [email protected]
Website: https://workday.money