Дата вступления в силу: 14 августа 2026 года
Workday.Money - подписочный онлайн-сервис. Эта политика объясняет, когда мы возвращаем деньги за подписку и как запросить возврат.
Перед первой оплатой вы можете пользоваться платным тарифом в течение 30 дней бесплатно.
Пробный период не требует банковской карты. Поэтому до момента первой оплаты у вас есть возможность полностью проверить сервис и понять, подходит ли он вам.
Если вы не хотите переходить на платную подписку, вы можете отменить её до окончания пробного периода.
Вы можете отменить подписку в любое время.
Отмена подписки прекращает её автоматическое продление, но не обязательно прекращает доступ немедленно.
Если вы отменили уже оплаченную подписку, доступ к платным функциям обычно сохраняется до окончания текущего оплаченного периода.
После окончания оплаченного периода дальнейшие платежи не списываются.
Мы не предоставляем автоматический пропорциональный возврат за оставшееся время оплаченного периода только потому, что подписка была отменена.
Например, если месячная подписка оплачена на 1 месяц, а затем отменена через 10 дней, доступ продолжит действовать до конца оплаченного периода. Стоимость оставшихся дней автоматически не возвращается.
Это правило не ограничивает права на возврат, которые предоставляются вам обязательным законодательством вашей страны.
Мы вернём деньги, если:
В отдельных случаях мы также можем предоставить полный или частичный возврат по своему усмотрению.
Если законодательство вашей страны предоставляет вам обязательное право отказаться от покупки или получить возврат денежных средств, эти права сохраняются независимо от положений настоящей политики.
Для пользователей из Европейского союза, Европейской экономической зоны, Великобритании, Швейцарии и других юрисдикций могут применяться специальные правила дистанционной покупки цифровых услуг.
Если вы приобретаете подписку через платёжного посредника, который выступает продавцом или Merchant of Record для соответствующей транзакции, применяются также его правила возврата и обязательные нормы законодательства.
Для некоторых международных платежей Workday.Money может использовать Paddle в качестве Merchant of Record.
В этом случае Paddle является продавцом соответствующей транзакции и технически осуществляет возврат денежных средств.
Вы по-прежнему можете обратиться к нам по поводу проблемы с Workday.Money. Мы поможем разобраться с ситуацией и, если возврат должен быть произведён через Paddle, передадим запрос платёжному посреднику.
Если Paddle является продавцом вашей транзакции, запрос на возврат также можно подать через систему поддержки Paddle.
Если Workday.Money работает неправильно или вы не можете получить доступ к функциям оплаченного тарифа, сначала свяжитесь с нами.
Мы постараемся устранить проблему.
Если проблема существенная и не может быть устранена в разумный срок, мы можем предоставить соответствующий возврат или другую компенсацию в соответствии с применимым законодательством.
Ошибки в расчёте времени, заработка или других данных, возникшие по нашей вине, мы исправляем бесплатно.
Само по себе отсутствие использования Workday.Money после оплаты не означает автоматического права на возврат.
Если подписка была оплачена или автоматически продлена, а сервис оставался доступным, возврат за неиспользованный период обычно не предоставляется, за исключением случаев, когда возврат требуется законом или мы принимаем решение предоставить его отдельно.
Чтобы запросить возврат, напишите нам:
В письме укажите:
Если платёж был обработан через Paddle, желательно также указать номер заказа из платёжного письма.
Мы рассмотрим запрос и сообщим о принятом решении.
Если возврат одобрен, деньги возвращаются на исходный способ оплаты, если это технически возможно.
Фактический срок зачисления зависит от банка, платёжной системы и способа оплаты и может занять несколько рабочих дней после оформления возврата.
Если у вас возникла проблема с платежом или подпиской, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.
Мы постараемся решить проблему напрямую.
Это не ограничивает ваши законные права на оспаривание платежа через банк, платёжную систему или иным предусмотренным законом способом.
Мы можем время от времени обновлять эту политику.
Для уже совершённых платежей применяются условия, действовавшие на момент соответствующей покупки, если иное не требуется применимым законодательством.
Workday.Money
Email: [email protected]
Website: https://workday.money